작성자 : 김동준

기업이 성공적으로 혁신하기 위해서는 불확실성을 경영할 수 있어야 한다. 불확실성을 경영하기 위해서는 다음의 3가지 요소가 필요하다: 사람(People), 과정(Process), 철학(Philosophy). 

좀 더 살펴보면, 사람의 DNA처럼 혁신가들 잘 하는 5가지 행동이 있다:

- 질문하기(Questioning) 

- 관찰하기(Observing) 

- 관계망 만들기(Networking)

- 실험하기(Experimenting)

- 연합하기(Associating)

마찬가지로 혁신가들이 프로세스 중 잘 사용하는 5가지 방법이 있다: 

- 통찰 키우기(Generating Insights)

- 문제 식별하기(Identifying Problems)

- 해결안 창조하기(Creating Solutions)

- 비즈니스 모델 조감하기(Blueprinting Business Model), 

- 기회 키우기(Scaling Opportunities)

끝으로 혁신가의 철학에는 다음의  5가지 행동을 포함한다: 

- Risk Taking: 혁신을 위해 스마트한 위험을 감수하라 

- Unstructured time: 혁신을 하려면 조직원에게 비구조화된 시간을 주어라

- Scenario Planning: 스토리로 기획하라

- Portfolio Management: 여러 종류의 혁신을 포트폴리오로 경영하라

- Supporting Systems: 혁신은 단지 R&D 부서만의 일이 아닌 직원 모두의 일이다.

여기서는 3가지 필수 요소 중 Process와 People에 대해서 좀 더 생각해본다.