이 글은 하버드경영대학원 Stefan Thomke 교수의 글 "Building a Culture of Experimentation"을 번역한 내용으로 혁신의 불확실성을 관리하는 기본 접근인 실험 문화를 구축하는 방법에 대해 다루고 있으며 주요 내용은 다음과 같습니다:

1.   문화의 중요성: 실험을 성공적으로 수행하기 위해서는 기술보다 문화가 더 중요합니다. 많은 기업이 실험을 확대하려고 할 때 도구와 기술보다는 공유된 행동, 신념, 가치가 장애물이 됩니다.

2.   실패의 수용: 실험의 성공률은 낮을 수 있으며, 많은 실험이 실패할 수 있습니다. 그러나 이러한 실패를 수용하고 학습의 기회로 삼는 것이 중요합니다.

3.   호기심과 데이터 중심: 직원들의 호기심을 키우고, 의견보다 데이터를 중시하는 환경을 조성해야 합니다. 누구나 실험을 시작할 수 있도록 하고, 모든 실험은 윤리적으로 수행되어야 합니다.

4.    민주적인 리더십: 새로운 리더십 모델을 채택하여 직원들에게 더 큰 자율성을 부여하고, 리더들이 자신이 틀릴 수 있다는 가능성을 받아들여야 합니다.

5.   사례 연구: Booking.com과 같은 기업들은 연간 수만 건의 실험을 통해 큰 성공을 거두었습니다. 이러한 기업들은 실험 능력을 통해 경쟁 우위를 확보하고 있습니다.

이 글은 기업이 실험 문화를 구축하고 혁신을 촉진하는 방법에 대한 통찰을 제공합니다.